La crisis sanitaria por el Covid-19 y el debido distanciamiento social, han forzado a que cientos de empresas y empleados reinventen sus métodos de trabajo y así lograr que se cumplan los objetivos y metas laborales, al mismo tiempo que se cuida la salud de los colaboradores.
Con seguridad, muchos nos hemos preguntado qué cosa hubiera pasado de suceder esto 25 o 30 años atrás, a lo que no es ningún secreto que los avances tecnológicos constituyen el apoyo fundamental que ha permitido que las cosas, aunque de diferente forma, sigan tomando curso.
El Home Office, es uno de los principales ejemplos de adaptación al cambio, que, si bien algunas empresas comenzaban a experimentar con ello, de pronto casi la totalidad de ellas se vio forzada a vivirlo, con las pruebas de ensayo y error, y los ajustes naturales que se tendrán que ir experimentando.
Aunque ya son prácticamente cinco meses los que llevamos trabajando bajo este esquema, no está de más compartir contigo estas sugerencias que esperamos te sean de utilidad.
Disciplina y hábitos. El trabajo desde casa permite mayores libertades que el presencial en una empresa, por lo que se recomienda que se lleve a cabo con los mismos hábitos con los que se hace en la oficina. Por ejemplo, por muy cómodo que parezca trabajar en pijama, lo ideal es arreglarse; tal vez no con corbatas o accesorios diversos pero sí tomar un baño y vestirse adecuadamente.
Espacio propio. Esto depende de las dimensiones de la vivienda de cada colaborador; sin embargo, es importante contar con un espacio propio cómodo y privado para trabajar. Hay que tomar en cuenta que en este lugar se pasarán varias horas por lo que debe estar bien adaptado para poder concentrarse y evitar distracciones que repercutan en la labor diaria.
Horarios estables. Al trabajar desde casa es crucial fijar una hora de inicio -para poder planificar las tareas diarias- y una hora de término; así se evita incurrir en muchas más horas dedicadas al trabajo o, viceversa, restar horas laborales. Organiza tu actividad laboral diaria y pregunta a tu jefe directo si han cambiado tus tareas prioritarias para que se coordinen y te enfoques siempre en lo más importante.
Franja horaria. Cada persona debe evaluar el mejor momento para iniciar la actividad laboral desde casa, aunque a veces también depende de factores externos como las diferencias horarias con empresas o personas con las que se trabaja.
Mantenerse conectado. A pesar de sus múltiples ventajas, el Home Office puede generar la sensación de soledad y desconexión -incluyendo a las propias personas con las que se trabaja-, por lo que mantener comunicación entre colaboradores es muy importante, así, además, se pueden generar nuevas ideas y proyectos. Sé asertivo en la forma en la que te comunicas con tu equipo, tus clientes y/o proveedores. Define qué es mejor, si establecer contacto por chat, correo electrónico, llamada o video llamada.
Garantiza tu disponibilidad dentro de tu horario laboral y separa tus actividades personales de las laborales. Si vives con algún familiar u otra persona que pueda estar presente en tu domicilio al mismo tiempo que tú, establece un acuerdo con ellos en los que hagas mención del respeto de tus horarios y espacios para que no afectes tus relaciones, ni tu desempeño.
Tiempos libres. El trabajo vía remota puede ser muy absorbente porque muchas veces se entiende como disponibilidad permanente; por ello, es necesario tomarse descansos a lo largo de la jornada, sal a caminar por algunos minutos o practica algunas sentadillas cada cierto tiempo, por ejemplo, cada dos horas. También es sano desconectarse totalmente del trabajo en los días establecidos para, de este modo, dedicar tiempo a otras actividades como las familiares.
Análisis de la actividad. Finalmente, es necesaria la evaluación de resultados de forma periódica (semanales, mensuales o trimestrales), para detectar las áreas de oportunidad y, del mismo modo, los logros alcanzados.
En Prevento, el bienestar de nuestros clientes y colaboradores es lo más importante. Esta emergencia que vivimos mundialmente, y que ha golpeado fuertemente diversos sectores, también ha permitido que en muchos aspectos nos re-inventemos a nosotros mismos para salir adelante. ¡Sigamos en la misma línea! Practicando la fortaleza y adaptación al cambio es como lograremos enfrentar los retos que se presenten día con día.
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Fuentes consultadas:
De acuerdo con el Índice para una Vida Mejor de la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE), en México el 28.7% de los trabajadores permanecen en la oficina más de 50 horas a la semana, esto hace que trabajar a distancia implique un desafío de productividad, comunicación y motivación, tanto para los empleados, como para las empresas.
Con todo, se calcula que para finales del 2020, al menos un 80% de las actividades laborales podrán realizarse de manera remota. Este cálculo puede ser cierto si consideramos la forma en cómo se han dado las circunstancias debido a la pandemia de Covid-19.
Actualmente contamos con todas la herramientas tecnológicas y digitales que permiten llevar a cabo la mayor parte de las actividades laborales a distancia, no obstante, hay empresas que todavía no se animan a dar ese “gran paso”.
¿Cómo lograr compaginar e implementar una estrategia eficaz y productiva de Home Office?
Romper paradigmas: “Los colaboradores de una organización requieren supervisión continua para que las actividades se ejecuten”. Se trata de un paradigma anticuado, sin embargo puede ser el caso si el nivel de los colaboradores es muy básico. Cuando el líder no tiene a la persona cerca, el único elemento que tiene para evaluarla es el resultado: lo logró o no lo logró. Una empresa se vuelve muy efectiva cuando evalúa a su personal con base en el resultado, bajo un modelo de administración por objetivos. Esto hace a las empresas muy maduras, ya que no se administran por tareas, sino por resultados, que es el paso más sublime de la evaluación del desempeño de una persona.
“Las personas que trabajan desde casa, trabajan menos”. Otro paradigma. El modelo Home Office comenzó a implementarse en E.U. en los años 80s. En los últimos 40 años, las empresas más evolucionadas de los países desarrollados han detectado que la gente que trabaja desde casa suele trabajar más horas por estas razones: ahorro en tiempo de traslados, no hay límite de horario, entre otros.
Hacer pruebas piloto. Se recomienda seleccionar un área de la organización donde los colaboradores no necesiten estar ahí de forma presencial; posteriormente, elegir a 5 colaboradores de mayor madurez, de más confianza, para dar inicio a esta prueba. Y, por supuesto, medir después los resultados. Si las empresas lo hacen se sorprenderán positivamente, la gente será productiva y se comprometerá el doble.
Definir resultados y métricas. Es necesaria mucha claridad respecto a estos dos puntos a alcanzar. No se trata únicamente de decirles lo que tienen que hacer, sino lo que tienen que lograr y cómo lo van a medir. De esta manera, es responsabilidad del colaborador alcanzar el resultado.
Capacitación de los líderes. Los dirigentes deben aprender a delegar, supervisar y retroalimentar a su gente cuando trabajan en entornos remotos. Sí se requieren ciertas competencias por parte del líder respecto a cómo supervisar el trabajo de una persona cuando trabaja remotamente, por ejemplo: ¿cuántas veces le tengo que llamar a la persona? (no para saber qué está haciendo, sino para ir midiendo si las actividades respecto a los resultados que tiene que cumplir están en el camino correcto).
En un modelo Home Office debe haber supervisión, tiene que haber llamadas telefónicas, teleconferencias, y alguna junta presencial, si es posible. Se trata de un tipo de revisión distinto.
Retroalimentación. La situación de distanciamiento social no da muchas opciones por el momento, pero es importante que los líderes les pregunten a sus colaboradores cómo se sienten bajo este modelo de trabajo. No todo el mundo tiene un perfil adecuado para ello, o puede ser que su entorno familiar en casa no sea el óptimo. Lo que sí es importante es esa retroalimentación del trabajador para ir afinando estrategias; habrá cosas que se puedan corregir y otras no. Si el empleado no tiene un espacio adecuado para trabajar, tal vez no sea viable. Hay que estar en contacto con los colaboradores para saber si está funcionando o no.
Para muchas empresas, la situación actual está funcionando como prueba piloto, por lo que es muy importante no dejar pasar esta oportunidad para medir resultados y ver lo que funciona y qué es necesario ajustar o mejorar.
Esta “nueva normalidad” que ha llevado a que miles de empleados trabajen desde casa, puede ser el mejor pretexto para la incursión en el mundo digital, conocer mejor las herramientas a las que tenemos acceso, conectar de una forma diferente con los equipos de trabajo y explorar hacia un nuevo futuro empresarial que traerá cambios importantes a la forma como hemos hecho las cosas por años. Y, ¿por qué no? También beneficios tanto para las organizaciones como para sus colaboradores.
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Fuentes consultadas:
El capital más importante con el cuentan las empresas son sus empleados, ellos son quienes llevan a cabo las tareas que la institución necesita para operar con eficiencia, y al mismo tiempo son las primeras personas que hablan de la compañía. Por todo ello, son un recurso singular y estratégico que se ha de cuidar y fomentar.
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El ejercicio profesional independiente necesita mucha responsabilidad como la requerida para desempeñarse dentro de una empresa, esto se debe a que todo profesionistas puede incurrir en errores que afecten a terceros durante el ejercicio de su trabajo o asesoramiento.
Cada vez es más común que un gran número de profesionistas se desempeñen como freelance. Esta modalidad permite mayor independencia, flexibilidad de horarios y la posibilidad de realizar actividades laborales desde casa; estas razones han hecho que más trabajadores opten por dicha opción.
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Formar una sociedad es una manera a través de la cual muchos empresarios tienen la oportunidad de concretar con éxito su negocio.
La generación que nació entre 1981 y 1995 mejor conocida como millennials, se caracterizan por ser propositivos, actualizados y llenos de vida, sin embargo esas mismas características hacen que sea difícil para ellos mantenerse en un empleo que no les satisfaga del todo.
¿Quién dice que una vez llegada la jubilación ya no hay nada más que hacer?
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