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Percance Vehicular GNP

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Percance Vehicular
Las condiciones y procedimientos que se muestran en esta sección son únicamente guías informativas y no son de ninguna manera vinculatorios a la cobertura de la póliza. Las condiciones de cada póliza pueden variar. Para conocer la cobertura de su póliza, consultar las condiciones generales de la misma.

En caso de haber sufrido un accidente vehicular los pasos a llevar a cabo son (procedimiento para GNP seguros):

  1. Trata de mantener la calma. No puedes hacer nada por cambiar la situación pero sí puedes hacer mucho para pasar este mal momento de la mejor manera posible.
  2. Toma acciones de urgencia como: solicitar ayuda, llamar a los Bomberos, Cruz Roja, Policía, etc.
  3. Ten a la mano tu número de póliza y reporta el siniestro de inmediato a Línea GNP:

Distrito Federal: 5227 9000

Interior de la República: 01 800 400 9000

También puedes reportar el siniestro mediante la Aplicación Móvil de GNP.

En cualquiera de las opciones, no deberás tardar más de 24 horas en hacer tu reporte.

Al reportar el siniestro, GNP te asignará un ajustador que irá al lugar del accidente. Deberás seguir sus indicaciones y las de las autoridades.

El ajustador podrá negociar con el ajustador o ajustadores de terceros las mejores condiciones para el manejo de tu siniestro, no obstante, la decisión será siempre tuya.

Si cuentas con cobertura amplia: podrás elegir entre la reparación de los daños (GNP manda tu vehículo a reparar a los talleres autorizados) o el pago de los mismos (previa valuación y tú puedes mandar a reparar el vehículo donde gustes).

Si eliges reparación del vehículo

El ajustador te entregará un volante de admisión indicándote a qué agencia o taller deberás llevarlo. En caso de requerir grúa para mover tu auto, el ajustador lo coordinará.

Si eliges pago de los daños

El ajustador te dará un volante que deberás presentar junto con tu vehículo en el Centro de Valuación de GNP, en donde se realizará la valuación correspondiente y se determinará el pago de tu daño que será cubierto ahí mismo. En caso de requerir grúa para mover tu auto, el ajustador lo coordinará.

Tu seguro te ampara seas o no seas el responsable del accidente, sin embargo, si existe un tercero responsable identificado conforme a dictamen pericial, él (o su seguro) deberá hacerse cargo de tu deducible.

Si eres declarado responsable

Si tú eres declarado responsable deberás pagar tu deducible para la reparación de tu vehículo (la reparación del vehículo sólo se ampara en cobertura amplia). Los daños al tercero, incluido su probable deducible, será cubierto por la cobertura de Responsabilidad Civil de tu póliza de acuerdo a los términos y condiciones de la misma.

En caso que exista alguna controversia en relación a la responsabilidad del accidente, la autoridad competente será quien otorgue un dictamen pericial y defina a un responsable. Para ello es probable que la autoridad te solicite que acudas a las oficinas correspondientes a llevar a cabo tal diligencia.

Es importante aclarar que el seguro no exime de las responsabilidades de ley, por lo que en todo momento se deberán seguir las indicaciones de las autoridades competentes.

El ajustador podrá asesorarte y en caso de ser necesario, podrá solicitar un abogado que te asista en los trámites. Es importante aclarar que la presencia del abogado no implica una sentencia o dictamen favorable por parte de las autoridades.

Es importante reiterar que deberás pagar el deducible, excepto si:

  • En el accidente existe un tercero responsable, conforme al dictamen pericial emitido por la Procuraduría General de Justicia del Distrito Federal o sus similares, en los estados de la República.
  • Se afecta únicamente la cobertura de responsabilidad civil o extensión de responsabilidad civil (siempre y cuando así lo indique tu póliza).
  • En el caso que GNP pueda recuperar el daño causado a tu vehículo por un tercero responsable.

El deducible lo debes pagar en el Centro de Reparación durante el proceso o antes de finalizar la reparación de tu vehículo o bien, en el Centro de Servicio a Clientes Automóviles que se ubique en la región donde ocurrió el siniestro.

Responsabilidad en caso de haber lesionados

Para efectos de la póliza, se considera como tercero todo aquel que se encuentre fuera de tu automóvil en el momento del siniestro y que resulte dañado en sus bienes y/o persona. Las personas que vayan dentro del automóvil en ese momento, son considerados ocupantes.

En caso de que existan lesiones no graves entre los ocupantes del vehículo o algún tercero, el ajustador otorgará un pase para la revisión, atención y tratamiento de la lesión de acuerdo a los términos y condiciones de la póliza.

En caso de que existan ocupantes o terceros con lesiones graves o un fallecimiento, la autoridad puede fincarte alguna responsabilidad.

Tu seguro incluye el pago de indemnización a terceros y una fianza garantizada de acuerdo a los términos y condiciones de tu póliza.

El monto de la indemnización deberá ser fijado por la autoridad competente, por lo que el pago se llevará a cabo una vez este monto sea determinado y de acuerdo a los procesos establecidos en ese momento por la autoridad y GNP. El ajustador te apoyará durante todo este proceso.

Para que la cobertura de fianza garantizada pueda operar, primero la autoridad competente deberá fijar dicha fianza. En el caso de que la autoridad no fije una fianza o tarde en hacerlo, el abogado contratado por tu seguro y la aseguradora, no pueden hacer nada para lograr la libertad de la persona y/o el vehículo detenido(a). En este caso se deberán acatar los tiempos y requerimientos que dicte la autoridad competente.

Mi vehículo fue declarado Pérdida Total

Cuando el monto de los daños sufridos por el vehículo asegurado, incluyendo mano de obra, refacciones y materiales necesarios para su reparación, exceda el porcentaje establecido en las condiciones de la póliza, se considerará la pérdida total del automóvil.

Una vez que GNP decreta la pérdida total del vehículo, se te entregará el “Convenio Finiquito” (Descarga Aquí). En este documento se describen los requisitos indispensables para realizar el trámite de la indemnización correspondiente y el lugar en donde debes presentar los documentos de tu automóvil.

Dichos documentos son:

1. Póliza del seguro vigente y pagada.

2. Factura original del vehículo: Presentar la factura actual, ésta deberá estar a nombre del contratante de la póliza o debidamente endosada a su favor. En caso de refacturación del vehículo, anexar copias de las facturas anteriores hasta llegar a la factura inicial.

· Personas Físicas sin actividad empresarial y profesional sin régimen de incorporación fiscal: Se requiere la entrega del archivo XML por la enajenación del bien, o en su caso entregarle firmados a GNP los formatos de autorización* para que emita el CFDI por la adquisición del bien.

· Personas Morales, Personas Físicas con actividad empresarial y profesional y Personas Físicas con régimen de Incorporación Fiscal: Elaborar una nueva factura a favor de Grupo Nacional Provincial S.A.B. en formato CFDI y entregar el archivo electrónico XML (texto y desglose de montos serán indicados por GNP).

3. *Formatos requeridos para que la Persona Física sin actividad empresarial y sin régimen de incorporación fiscal autorice a GNP para que emita el CFDI por la adquisición del bien:

– Solicitud de expedición de CFDI: donde se autoriza a GNP la inscripción ante el SAT y poder obtener el RFC, así como la autorización de emisión del CFDI en nombre del propietario del vehículo.

– Carta de Consentimiento Asignación de Rol: para realizar solicitud de asignación de rol ante el SAT para la emisión del CFDI.

Junto con los formatos, proporcionar a GNP: RFC completo con homoclave, CURP y lugar de nacimiento.

Los formatos puedes obtenerlos en las oficinas de atención de GNP o descarga aquí el Convenio Finiquito.

4. Identificación oficial vigente del propietario y/o representante legal (pasaporte, IFE o cédula profesional).

5. Copia del poder notarial del apoderado legal y del acta constitutiva completa (aplica sólo para vehículos propiedad de Personas Morales).

6. Carta solicitud para el pago de daños (proporcionada por GNP en las oficinas de atención).

7. Comprobante de retiro de la unidad del centro de reparación o taller (es necesario retirar la unidad antes de entregar el pago).

8. Convenio finiquito completo y firmado.

9. Copia fotostática de la Clave única de Registro de Población (CURP).

10. Copia fotostática del Registro Federal de Contribuyentes (RFC). En caso de no contar con este documento deberás obtenerlo en el SAT.

11. Comprobantes originales de los últimos 5 años de tenencias o derechos.

12. Baja de placas.

13. Tarjeta de circulación.

14. Juego de llaves originales.

15. Factura de motor en caso de que se haya cambiado el motor original de tu vehículo.

16. Copia de comprobante de domicilio con una antigüedad no mayor a 3 meses.

17. Formato para transferencia electrónica (Descarga Aquí) y anexar copia de estado de cuenta bancario donde se aprecie la CLABE interbancaria y los datos del banco.

18. En caso de tener contratada la cobertura de Equipo Especial: endoso de póliza emitido por GNP que cubre al equipo y facturas originales que amparen dicho equipo.

19. Para vehículos extranjeros que son ingresados legalmente al país: Título de Propiedad y original del Pedimento de Importación.

20. Avalúo de la unidad (en caso de tratarse de un auto antiguo, clásico).

El proceso de indemnización de pérdida total, implica la transferencia de propiedad del vehículo asegurado del propietario a la aseguradora, por lo que es indispensable que cuentes con toda la documentación en regla.

Una vez que entregues la documentación requerida, se te dará un contra-recibo de documentos de vehículos decretados pérdida total, en el que se relaciona la documentación presentada y se indica la fecha promesa de pago y el lugar para el cobro de la indemnización.

Deberás pagar el deducible, el cual será descontado del monto de la indemnización, excepto si:

1. En el accidente existe un tercero responsable, conforme al dictamen pericial emitido por la Procuraduría General de Justicia del Distrito Federal o sus similares en los estados de la República.

2. En el caso de que GNP pueda recuperar el daño causado a tu vehículo por un tercero responsable.

Ten presente que GNP está obligada a pagar al contratante de la póliza (el cual aparece en la carátula de la misma) o a la persona quien acredite la propiedad de la unidad. O en su caso, al beneficiario preferente que exista en la Carátula de la Póliza.

 

Los procedimientos son los establecidos por GNP Seguros. En caso de que la póliza no sea de GNP, el procedimiento puede variar dependiendo de las políticas y procedimientos de cada aseguradora.

Los términos de contratación, costos, formatos, pago de indemnizaciones y demás lineamientos aplicables a las pólizas de seguros y los siniestros amparados en las mismas, derivan de la regulación específica de la CNSF y son de estricta responsabilidad y aplicación de la compañía aseguradora, por lo que PREVENTO no asume responsabilidad en ello.
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