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Seguro de Automóviles Residentes MAPFRE

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Seguro Automóviles Residentes Mapfre
Las condiciones y procedimientos que se muestran en esta sección son únicamente guías informativas y no son de ninguna manera vinculatorios a la cobertura de la póliza. Las condiciones de cada póliza pueden variar. Para conocer la cobertura de su póliza, consultar las condiciones generales de la misma.

MAPFRE te ofrece varias alternativas de Seguros de Autos entre los que puedes elegir dependiendo de tus necesidades particulares. Con las diferentes opciones podrás contratar desde una cobertura básica hasta paquetes más extensos.

A continuación describimos sus coberturas:

1. Daños Materiales

De especificarse como contratada en la carátula de la póliza, MAPFRE cubrirá los daños o pérdidas materiales que sufra el vehículo a consecuencia de los siguientes riesgos:

  • Colisiones y vuelcos.
  • Rotura, desprendimiento y robo de cristales como son: parabrisas, laterales, aletas, quemacocos y medallón.
  • Incendio, rayo y explosión.
  • Ciclón, huracán, tornado, vendavales, granizo, terremoto, erupción volcánica, alud, derrumbe de tierra o piedras, caída o derrumbe de construcciones, estructuras u otros objetos, caída de árboles o sus ramas e inundación.
  • Actos de personas que tomen parte en paros, huelgas, disturbios de carácter obrero, alborotos populares, motines, o de personas mal intencionadas durante la realización de tales actos; o bien ocasionados por las medidas de represión tomadas por las autoridades legalmente reconocidas con motivo de sus funciones que intervengan en dichos actos.
  • Transportación, varadura, hundimiento, incendio, explosión, colisión o vuelco, descarrilamiento o caída del medio de transporte en que el vehículo asegurado sea trasladado; caída del vehículo durante las maniobras de carga, transbordo o descarga, así como la contribución por avería gruesa o por cargos de salvamento.
  • Impacto de bala.
  • Daños parciales o totales, rotura y/o desprendimiento de espejos laterales (no está cubierto el robo parcial o total de éstos).
  • Como servicio adicional, se brindará sin la aplicación de deducible el servicio de limpieza de los interiores del vehículo por las afectaciones ocasionadas por el traslado de los lesionados que resulten a consecuencia de un accidente automovilístico.

Nota: En el caso de cristales con blindaje, deberán especificarse como equipo especial para que puedan ser cubiertos por la póliza y únicamente se cubre su reemplazo, es decir, no está cubierto el servicio de reparación de cristales.

– El deducible a aplicar es por siniestro y se especifica como un porcentaje en la carátula de la póliza. En el caso de pérdidas parciales y totales por daños, el monto a pagar por deducible se calcula aplicando a la suma asegurada contratada el porcentaje de deducible contratado.

– Para cristales, espejos laterales y desbielamiento del vehículo, se aplicarán deducibles diferentes y se especifican en la carátula de la póliza.

– El límite máximo de responsabilidad contratado se especifica en la carátula de la póliza.

2. Pérdida Total por Daños Materiales

De especificarse en la carátula de la póliza, Mapfre cubrirá las pérdidas o daños materiales que sufra el vehículo a consecuencia de los riesgos amparados, únicamente cuando se trate de Pérdida Total, considerándose como tal cuando el importe total de la reparación de los daños sufridos por el vehículo exceda del 50% de la suma asegurada. Se excluyen los daños parciales que sufra el vehículo cuyo costo de reparación no exceda del 50% de la suma asegurada.

Los riesgos amparados por esta cobertura son:

  • Colisiones y vuelcos.
  • Rotura, desprendimiento y robo de cristales como son: parabrisas, laterales, aletas, quemacocos y medallón.
  • Incendio, rayo y explosión.
  • Ciclón, huracán, tornado, vendavales, granizo, terremoto, erupción volcánica, alud, derrumbe de tierra o piedras, caída o derrumbe de construcciones, estructuras u otros objetos, caída de árboles o sus ramas e inundación.
  • Actos de personas que tomen parte en paros, huelgas, disturbios de carácter obrero, alborotos populares, motines, o de personas mal intencionadas durante la realización de tales actos; o bien ocasionados por las medidas de represión tomadas por las autoridades legalmente reconocidas con motivo de sus funciones que intervengan en dichos actos.
  • Transportación, varadura, hundimiento, Incendio, explosión, colisión o vuelco, descarrilamiento o caída del medio de transporte en que el vehículo asegurado sea trasladado; caída del vehículo durante las maniobras de carga, transbordo o descarga, así como la contribución por avería gruesa o por cargos de salvamento.
  • Impacto de bala.

– El deducible a aplicar es por siniestro y se especifica como un porcentaje en la carátula de la póliza. Se calcula aplicando a la suma asegurada contratada el porcentaje de deducible contratado.

– El límite máximo de responsabilidad contratado se especifica en la carátula de la póliza.

3. Robo Total

De aparecer como contratada en la carátula de la póliza, MAPFRE cubrirá el Robo Total del vehículo, así como las pérdidas o daños materiales que sufra a consecuencia de este robo.

En adición, aun cuando no se contrate la cobertura de Daños Materiales quedarán amparados los daños ocasionados por los siguientes riesgos:

  • Incendio, rayo y explosión.
  • Ciclón, huracán, tornado, vendavales, granizo, terremoto, erupción volcánica, alud, derrumbe de tierra o piedras, caída o derrumbe de construcciones, estructuras u otros objetos, caída de árboles o sus ramas e inundación.
  • Actos de personas que tomen parte en paros, huelgas, disturbios de carácter obrero, alborotos populares, motines, o de personas mal intencionadas durante la realización de tales actos; o bien ocasionados por las medidas de represión tomadas por las autoridades legalmente reconocidas con motivo de sus funciones que intervengan en dichos actos.
  • Transportación, varadura, hundimiento, Incendio, explosión, colisión o vuelco, descarrilamiento o caída del medio de transporte en que el vehículo asegurado sea trasladado; caída del vehículo durante las maniobras de carga, transbordo o descarga, así como la contribución por avería gruesa o por cargos de salvamento.

– El deducible a aplicar es por siniestro y se especifica como un porcentaje en la carátula de la póliza. Se calcula aplicando a la suma asegurada contratada el porcentaje de deducible contratado.

– En caso de recuperación del automóvil y que la Compañía realice algún pago por pérdidas o daños parciales derivadas de este robo, el asegurado pagará el deducible contratado para la cobertura de Robo Total.

– Cuando en la carátula de la póliza se establezca que el vehículo asegurado cuenta con un Dispositivo de Rastreo y por ello se reduzca el deducible de esta cobertura y en el momento del siniestro se detecta que el vehículo no cuenta con tal dispositivo o no está en servicio, se duplicará el deducible originalmente contratado.

-El límite máximo de responsabilidad contratado se especifica en la carátula de la póliza.

4. Responsabilidad Civil por Daños a Terceros en sus Personas

Esta cobertura ampara la Responsabilidad Civil en que incurra el asegurado o cualquier persona que con su consentimiento expreso o tácito utilice el vehículo y que a consecuencia de dicho uso cause lesiones corporales o la muerte a terceros. No se consideran como terceros los ocupantes, viajeros o pasajeros del vehículo asegurado.

Adicionalmente, están amparados por una cantidad igual al 50% de la suma asegurada contratada para esta cobertura, los gastos y costas a que fuere condenado a pagar el asegurado o la persona que utilice el vehículo, en caso de juicio civil seguido en su contra con motivo de la Responsabilidad Civil amparada.

Para automóviles y pickup particulares queda cubierta también la Responsabilidad Civil en que incurra el siguiente equipo especial instalado en el vehículo: tumbaburros, estribos, canastillas de techo porta equipaje, portabicicletas y/o roll bar; por las lesiones corporales o la muerte a terceros que ocasione dicho equipo, siempre y cuando se encuentre instalado en el vehículo asegurado al momento del siniestro. No está cubierta la carga que transporte el equipo especial, salvo que se especifique como cubierto en la póliza.

Así mismo, en el caso de automóviles y pickup de uso particular también quedará amparada la Responsabilidad Civil en que incurra el hijo del asegurado, cuando sea menor de edad al momento del siniestro y careciendo de licencia de conducir utilice el vehículo.

En el caso de tractocamiones solamente está amparada la Responsabilidad Civil en que incurra el primer semirremolque, siempre y cuando sea arrastrado por el tractocamión y que cuente con los dispositivos y mecanismos necesarios para ese fin. Para otro tipo de vehículos, esta cobertura no tendrá efecto si el vehículo arrastra cualquier remolque, salvo que se especifique lo contrario en la póliza.

– El deducible a aplicar se especifica en la carátula de la póliza como un porcentaje o cantidad fija y se calcula aplicando a la suma asegurada dicho porcentaje o cantidad.

– El límite máximo de responsabilidad contratado se especifica en la carátula de la póliza.

5. Responsabilidad Civil por Daños a Terceros en sus Bienes

Esta cobertura ampara la Responsabilidad Civil en que incurra el asegurado o cualquier persona que con su consentimiento expreso o tácito utilice el vehículo y que a consecuencia de dicho uso cause daños materiales a Terceros en sus bienes.

Adicionalmente, están amparados por una cantidad igual al 50% de la suma asegurada contratada para esta cobertura, los gastos y costas a que fuere condenado a pagar el asegurado o la persona que utilice el vehículo, en caso de juicio civil seguido en su contra con motivo de la Responsabilidad Civil amparada. En caso de tener contratadas las coberturas de RC por daños a Terceros en sus Personas y de RC por daños a Terceros en sus Bienes, automáticamente se considera cubierto el Daño Moral a que fuera condenado a pagar el asegurado.

Para automóviles y pickup particulares queda cubierta también la Responsabilidad Civil en que incurra el siguiente equipo especial instalado en el vehículo: tumbaburros, estribos, canastillas de techo porta equipaje, portabicicletas y/o roll bar; por daños a bienes de terceros que ocasione dicho equipo, siempre y cuando se encuentre instalado en el vehículo asegurado al momento del siniestro. No está cubierta la carga que transporte el equipo especial, salvo que se especifique como cubierto en la póliza.

Así mismo, en el caso de automóviles y pickup de uso particular también quedará amparada la Responsabilidad Civil en que incurra el hijo del asegurado, cuando sea menor de edad al momento del siniestro y careciendo de licencia de conducir utilice el vehículo.

En el caso de tractocamiones solamente está amparada la Responsabilidad Civil en que incurra el primer semirremolque, siempre y cuando sea arrastrado por el tractocamión y que cuente con los dispositivos y mecanismos necesarios para ese fin. Para otro tipo de vehículos, esta cobertura no tendrá efecto si el vehículo arrastra cualquier remolque, salvo que se especifique lo contrario en la póliza.

– El deducible a aplicar se especifica en la carátula de la póliza como un porcentaje o cantidad fija y se calcula aplicando a la suma asegurada dicho porcentaje o cantidad.

– El límite máximo de responsabilidad contratado se especifica en la carátula de la póliza.

En caso de tener contratadas las coberturas de RC por daños a Terceros en sus Personas y de RC por daños a Terceros en sus Bienes, se sumarán los límites de responsabilidad de ambas y operarán como Límite Único y Combinado (L.U.C.) para todos los riesgos amparados por dichas coberturas.

6. Extensión de Responsabilidad Civil y/o Defensa Jurídica

Cuando en la póliza de seguro se especifiquen contratadas las coberturas de RC por daños a Terceros en sus Personas, RC por daños a Terceros en sus Bienes y Defensa Jurídica, y el vehículo asegurado se destine para uso particular; ambas coberturas se extienden a amparar al conductor habitual o contratante persona física, cuando se encuentre como conductor de cualquier otro vehículo, motocicleta, cuatrimoto, trimoto o bicicleta, en todos los casos de uso particular.

Esta extensión de cobertura nunca será sustitutiva, es decir, operará solamente en exceso o por inexistencia de dicha protección; y funcionará bajo las mismas condiciones y contra los mismos riesgos que las coberturas de RC Bienes y Personas y Defensa Jurídica contratadas en la póliza.

En caso de que una persona moral figure en la póliza como asegurado, la extensión de cobertura se otorgará a la persona física que se indique como conductor habitual.

– El deducible a aplicar se especifica en la carátula de la póliza como un porcentaje o cantidad fija y se calcula aplicando a la suma asegurada dicho porcentaje o cantidad.

– El límite máximo de responsabilidad será el contratado para las coberturas de RC por daños a Terceros en sus Personas y de RC por daños a Terceros en sus Bienes.

7. Responsabilidad Civil en Exceso

De especificarse en la carátula de la póliza, esta cobertura opera en adición a los límites establecidos para las coberturas de RC por daños a Terceros en sus Personas y de RC por daños a Terceros en sus Bienes. Bajo las mismas bases, condiciones y contra los mismos riesgos que dichas coberturas.

– El deducible a aplicar se especifica en la carátula de la póliza como un porcentaje o cantidad fija y se calcula aplicando a la suma asegurada dicho porcentaje o cantidad.

– El límite máximo de responsabilidad se especifica en la carátula de la póliza y opera como Límite Único en caso de que la suma asegurada para las coberturas de Responsabilidad Civil se haya agotado.

8. Gastos Médicos Conductor y Ocupantes

Mediante la contratación de esta cobertura, MAPFRE realizará el pago de gastos médicos por concepto de hospitalización, medicinas, atención médica, enfermeros, servicio de ambulancia y gastos de entierro; originados por lesiones corporales que sufra el asegurado, conductor o cualquier persona ocupante del vehículo, como consecuencia de accidentes automovilísticos o por cualquiera de los riesgos amparados por la póliza. Siempre y cuando las lesiones se produzcan mientras se encuentren dentro del compartimiento, caseta o cabina destinados al transporte de personas.

También están amparados los gastos médicos por lesiones ocurridas a consecuencia del robo total o intento de robo del vehículo con violencia.

– El deducible a aplicar se especifica en la carátula de la póliza como un porcentaje o cantidad fija y se calcula aplicando a la suma asegurada dicho porcentaje o cantidad.

– El límite máximo de responsabilidad se especifica en la carátula de la póliza y opera como Límite Único y Combinado (L.U.C.) para los diferentes conceptos amparados por esta cobertura. En caso de que al momento del accidente el número de ocupantes exceda el número establecido en la tarjeta de circulación del vehículo, la suma asegurada se repartirá entre el número de lesionados.

9. Adaptaciones, Conversiones y/o Equipo Especial

De especificarse como contratada en la carátula de la póliza, esta cobertura ampara las adaptaciones, conversiones y/o equipo especial instalado en el vehículo, por los daños que sufran a consecuencia de los siguientes riesgos:

  • Daños Materiales: bajo las mismas bases, condiciones y riesgos descritos en la cobertura de Daños Materiales.
  • Robo Total: bajo las mismas bases, condiciones y riesgos descritos en la cobertura de Robo Total.
  • La Responsabilidad Civil a Bienes y Personas que ocasionen las adaptaciones y conversiones hechas al vehículo asegurado: bajo las mismas bases, condiciones y riesgos descritos en las coberturas.
  • Sólo en caso de vehículos particulares, esta cobertura amparará el Robo Parcial que sufra el equipo especial, a consecuencia de los riesgos descritos en la cobertura de Robo Parcial: bajo las mismas bases, condiciones y riesgos descritos en dicha cobertura.

Para que opere esta cobertura deberán especificarse en la póliza mediante un anexo escrito, los bienes asegurados y la suma asegurada para cada uno de ellos.

– El deducible a aplicar será el especificado en la carátula de la póliza según la cobertura que resulte afectada, y se aplicará sobre la suma asegurada contratada para las adaptaciones y/o equipo especial.

– El límite máximo de responsabilidad será el valor de dichos bienes soportado por avalúo o factura y no excederá del valor comercial de los mismos al momento del siniestro.

10. Accidentes al Conductor

De especificarse como contratada en la carátula de la póliza, queda amparada la pérdida de la vida o de miembros que sufra el conductor del vehículo; siempre y cuando estos daños sean consecuencia de un accidente automovilístico o cualquiera de los riesgos amparados por la cobertura de Daños Materiales.

Lo anterior, mientras se encuentre conduciendo u ocupando el vehículo asegurado dentro del compartimiento, caseta o cabina destinados al transporte de pasajeros al momento del siniestro.

Para efecto de indemnización por pérdidas orgánicas o pérdida de la vida, tal hecho deberá ocurrir al momento del siniestro o dentro de un lapso de 90 días naturales posteriores a la fecha del mismo; la indemnización será de acuerdo a los porcentajes indicados en la tabla de pérdidas orgánicas establecida por la Compañía. Puedes consultar dicha tabla en la carátula de tu póliza o en las Condiciones Generales del seguro sobre Vehículos Residentes en la página www.mapfre.com.mx

En caso de pérdida de la vida del conductor, se indemnizará al beneficiario designado en la carátula. De no haber designación de beneficiario o éste hubiese fallecido antes o al mismo tiempo que el conductor; se indemnizará a la sucesión legal.

– Esta cobertura opera solamente cuando el conductor tenga entre 16 y 69 años de edad cumplidos al momento de contratación de la póliza.

– El deducible a aplicar se especifica en la carátula de la póliza como un porcentaje o cantidad fija y se calcula aplicando a la suma asegurada dicho porcentaje o cantidad.

– El límite máximo de responsabilidad se especifica en la carátula de la póliza y opera como Límite Único y Combinado (LUC) para los riesgos amparados por esta cobertura.

11. Eliminación del Deducible y Devolución de Prima por Pérdida Total

De contratarse esta cobertura, en caso de Pérdida Total del vehículo a consecuencia de cualquiera de los riesgos amparados por las coberturas de Daños Materiales, Pérdida Total por Daños Materiales y/o Robo Total, Mapfre se obliga a:

  • Indemnizar al asegurado sin aplicar el deducible contratado
  • Devolver en su totalidad al asegurado, la prima neta e IVA de dicha prima cobrados por cada una de las coberturas amparadas en la carátula de la póliza.

12. Responsabilidad Civil Viajero

De especificarse como contratada en la carátula de la póliza, esta cobertura ampara la Responsabilidad Civil en la que incurra el conductor del vehículo con los pasajeros que transporta en el interior del mismo, a consecuencia de alguna eventualidad que produzca lesiones corporales o la muerte de éstos, así como el daño o pérdida de sus equipajes; lo anterior con motivo de los servicios de transporte público o privado, concesionado por la autoridad competente para el transporte de personas. La responsabilidad de MAPFRE comienza desde el momento en el que el pasajero aborda el vehículo, durante el trayecto del viaje y hasta que desciende de la unidad asegurada; tales indemnizaciones se llevarán a cabo hasta el límite de la suma asegurada contratada. Esta cobertura opera dentro de la República Mexicana.

Los riesgos cubiertos amparados para cada pasajero son:

  • Incapacidad permanente total a consecuencia del accidente automovilístico.
  • Muerte a consecuencia del accidente automovilístico; siempre y cuando el fallecimiento ocurra en el momento del accidente o dentro de los noventa días posteriores a la fecha del accidente.
  • Gastos médicos por los conceptos de: Intervención quirúrgica, hospitalización, enfermería, ambulancia, prótesis, medicinas y gastos que realice el asegurado para trasladar a los pasajeros accidentados al centro hospitalario más cercano.
  • Gastos de defunción.
  • Daño o pérdida de equipaje.

– Esta cobertura operará con o sin la aplicación de un deducible, según lo contratado. Si se contrata con deducible, se aplicará por cada uno de los pasajeros de acuerdo al porcentaje o monto indicado en la carátula de la póliza.

– El límite máximo de responsabilidad contratado se especifica en la carátula de la póliza.

13. Robo Parcial

En caso de contratarse, esta cobertura ampara el Robo Parcial de las partes que se encuentren fuera o dentro del vehículo, que formen parte del mismo, instaladas originalmente de agencia; dicho robo no deberá derivarse del Robo Total. Se entiende por Robo Parcial, el apoderamiento por un tercero de una o varias partes del vehículo contra la voluntad de la persona que pueda disponer legalmente de éste.

– El deducible a aplicar es por siniestro y se especifica como un porcentaje en la carátula de la póliza. Se calcula aplicando a la suma asegurada contratada el porcentaje de deducible contratado.
– El límite máximo de responsabilidad contratado se especifica en la carátula de la póliza.

14. Auto Sustituto

De aparecer como contratada en la carátula de la póliza, esta cobertura opera en caso de siniestro y cuando la Compañía declare la Pérdida Total del vehículo ya sea por Daños Materiales o Robo Total.

De acuerdo a lo anterior, Mapfre pondrá a disposición del contratante y/o asegurado un vehículo en renta, de dimensiones similares al automóvil asegurado, que podrá ser utilizado por el número de días de alquiler que puedan ser cubiertos con la suma asegurada contratada.

En caso de no ser posible poner a disposición del asegurado un auto sustituto o si el asegurado opta por la indemnización en efectivo, se le indemnizará con la suma asegurada contratada.

– El deducible a aplicar se especifica en la carátula de la póliza como un porcentaje o cantidad fija y se calcula aplicando a la suma asegurada dicho porcentaje o cantidad.

– El límite máximo de responsabilidad contratado se especifica en la carátula de la póliza.

15. Cobertura Integral a Ocupantes de Vehículos Particulares

Esta cobertura ampara los Gastos Médicos del conductor del vehículo, así como la Responsabilidad Civil en que incurra el asegurado o cualquier persona que con su consentimiento expreso o tácito utilice el vehículo; hacia los ocupantes del vehículo. Dicha responsabilidad por concepto de:

  • Gastos médicos (hospitalización, atención médica, enfermeros, ambulancia, gastos de entierro).
  • Incapacidad temporal.
  • Incapacidad permanente parcial.
  • Incapacidad permanente total.
  • Muerte.
  • Defensa jurídica (de acuerdo a las condiciones particulares de la cobertura de Defensa Jurídica).

Lo anterior, cuando tales daños sean como consecuencia de un accidente automovilístico; siempre y cuando el conductor y ocupantes se encuentren dentro del compartimiento, caseta o cabina destinada al transporte de personas del vehículo al momento del accidente.

También están amparados los gastos médicos por lesiones ocurridas a consecuencia del robo o intento de robo y/o asalto con violencia, del vehículo.

– El deducible a aplicar se especifica en la carátula de la póliza como un porcentaje o cantidad fija y se calcula aplicando a la suma asegurada dicho porcentaje o cantidad.

– El límite máximo de responsabilidad contratado se especifica en la carátula de la póliza y operará por uno o más siniestros. En caso de que al momento de ocurrir el accidente el número de ocupantes exceda el número máximo indicado en la tarjeta de circulación, la suma asegurada de esta cobertura se reducirá, dividiéndose entre el número de ocupantes al momento del siniestro.

16. Pérdidas Consecuenciales

En caso de contratarse, esta cobertura indemniza al asegurado por los días de estancia que el vehículo permanezca en taller para su reparación, posteriores a la fecha promesa de entrega de la unidad.

Esta cobertura opera cuando el vehículo asegurado haya sido afectado por alguno de los riesgos amparados en la cobertura de Daños Materiales y si dicho daño es determinado por MAPFRE como una Pérdida Parcial.

– El deducible a aplicar se especifica en la carátula de la póliza como un porcentaje o cantidad fija y se calcula aplicando a la suma asegurada dicho porcentaje o cantidad.
– El límite máximo de responsabilidad contratado se especifica en la carátula de la póliza.

17. Licencia Universal

En caso de contratarse, MAPFRE cubrirá el daño que sufra o cause el vehículo cuando el conductor carezca de licencia de conducir vigente expedida por la Secretaría de Comunicaciones y Transportes, pero que sí cuente con licencia para conducir el tipo de vehículo asegurado, emitida por alguna autoridad competente.
– Aplicará el deducible que corresponda a la cobertura afectada.

18. Todo Terreno

De aparecer como contratada en la carátula de la póliza, se ampara lo siguiente:

  • Los daños derivados de un accidente automovilístico cuando el vehículo asegurado transporte carga “no peligrosa” (cobertores y fibras sintéticas, frutas y legumbres comestibles, muebles y artículos de plástico para el hogar, aparatos electrónicos u objetos similares).
  • Las pérdidas o daños causados a las partes bajas del vehículo al transitar fuera de caminos o cuando éstos se encuentren en condiciones intransitables. La cobertura de Todo Terreno ampara únicamente vehículos asegurados bajo tipo de uso particular (que se utiliza para el transporte de personas sin fin de uso comercial).

– Aplicará el deducible que corresponda a la cobertura afectada.

19. Garantía Sobre Ruedas

De aparecer como contratada en la carátula de la póliza, MAPFRE cubrirá la reparación o sustitución de cualquiera de las llantas instaladas en el vehículo a consecuencia de daños derivados de un accidente automovilístico o pinchadura. El número de eventos y el monto máximo por llanta que se cubrirán, se especifican en la carátula de la póliza.

En caso de sustitución, la llanta dañada será reemplazada por una llanta con las mismas características de tamaño, alto y ancho de la originalmente instalada por el fabricante del vehículo, o en caso de no contar la misma, con otra similar en características y en precio. De no ser posible ninguna de las dos opciones anteriores, se indemnizará al asegurado el monto equivalente al costo de la llanta dañada.

– El deducible a aplicar se especifica en la carátula de la póliza como un porcentaje o cantidad fija y se calcula aplicando a la suma asegurada que se contrató para esta cobertura dicho porcentaje o cantidad.

– El límite de responsabilidad contratado para esta cobertura por evento, así como número máximo de eventos se especifican en la carátula de la póliza; con un máximo de 4 llantas instaladas en el vehículo en un mismo siniestro.

20. Cobertura de Reparación en Agencia

De aparecer como contratada en la carátula de la póliza, en caso de daños al vehículo derivados de un siniestro amparado por el seguro, MAPFRE realizará la reparación del vehículo en la agencia elegida por el asegurado.

– Aplicará el deducible que corresponda a la cobertura afectada.

21. Cobertura de Asistencia Completa

Para complementar la protección, MAPFRE ofrece a sus asegurados diversas asistencias. En caso de necesitar el servicio o requerir información específica como montos máximos, límite de servicios por año, etc., comunícate a los teléfonos de atención a clientes al 01 800 849 8585 de la Ciudad de México y el interior de la República, o al (+52) (5255) 5950 7777 del extranjero. (Verifica disponibilidad según el paquete contratado).

I. Automóviles y vehículos de hasta 3.5 toneladas


a. Coberturas relativas a personas (disponible a nivel mundial)

  • Transporte o repatriación en caso de lesiones corporales o enfermedad del asegurado o conductor.
  • Traslado de los ocupantes por lesión o enfermedad al domicilio o al lugar de hospitalización.
  • Desplazamiento y estancia de un pariente del asegurado en caso de hospitalización de éste mayor a 5 días.
  • Desplazamiento del asegurado por interrupción del viaje debido al fallecimiento de un pariente.
  • Asistencia médica o dental por lesión o enfermedad del asegurado en el extranjero.
  • Prolongación de la estancia del asegurado en el extranjero por lesión o enfermedad.
  • Transporte o repatriación del asegurado fallecido y de los ocupantes del vehículo asegurado.
  • Transmisión de mensajes urgentes.

b. Coberturas relativas al vehículo asegurado (sólo dentro de la República Mexicana)

  • Remolque o transporte del vehículo por descompostura, falla mecánica o accidente automovilístico.
  • Auxilio nivel básico (cambio de llanta, paso de corriente, envío de gasolina).
  • Envío de cerrajero.

Los siguientes eventos se cubren sólo cuando tengan lugar a más de 80 Km del zócalo o cabecera municipal del lugar de residencia del asegurado o conductor habitual:

  • Estancia y desplazamiento de los asegurados debido a la inmovilización del vehículo por descompostura, falla mecánica o accidente.
  • Estancia y desplazamiento de los asegurados por robo del vehículo.
  • Custodia del vehículo recuperado de robo total.
  • Servicios de “conductor” en caso de que el conductor habitual fallezca o se vea imposibilitado para conducir por enfermedad o accidente.

c. Coberturas relativas a los equipajes y efectos personales extraviados (disponible a nivel mundial)

  • Localización y transporte de los equipajes y efectos personales en caso de viaje.
  • Extravío del equipaje documentado en vuelo regular.

II: Vehículos pesados y tractocamiones


a. Coberturas relativas al vehículo asegurado (sólo dentro de la República Mexicana)

  • Remolque del vehículo pesado en caso de descompostura, falla mecánica o accidente automovilístico.
  • Envío de ambulancia terrestre en caso de daños al asegurado o conductor por accidente automovilístico.
  • Envío de cerrajero.

b. Coberturas relativas a personas

Se proporcionarán siempre y cuando el evento ocurra dentro de la República Mexicana y a más de 80 Km del zócalo o cabecera municipal del lugar de residencia del asegurado o conductor habitual.

  • Traslado médico a algún centro hospitalario a causa de un accidente automovilístico.
  • Traslado al domicilio a causa de accidente automovilístico.
  • Gastos de hotel por convalecencia en caso de accidente automovilístico.
  • Boleto de viaje para un familiar en caso de hospitalización del asegurado mayor a 10 días.
  • Traslado en caso de fallecimiento.
  • Gastos de hotel a causa de fuerza mayor (catástrofes o estados de emergencia de tipo natural o conflictos sociales).
  • Servicio de autobús para la continuación del viaje o regreso al domicilio en caso de descompostura, falla mecánica o accidente.
  • Servicio de cerrajería.
  • Transmisión de mensajes urgentes.

 

PAQUETES DE COBERTURAS:

  • Amplio

    Premium

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  • Auto sustituto (Opcional)
  • Garantía sobre ruedas (Opcional)
  • Reparación en Agencia (Opcional)
  • Robo Parcial (Opcional)
  • Cobertura integral en el Extranjero (Opcional)
  • Cobertura integral a Ocupantes (Opcional)
  • Equipo Especial (Opcional)
  •   –  

  • Amplio

    Básico

  • Daños Materiales
  • Robo Total
  • Responsabilidad Civil Bienes y Personas
  • RC Catastrófica por Muerte Accidental  
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  • Defensa Jurídica
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  • Limitado

       

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  • Robo Total
  • Responsabilidad Civil Bienes y Personas
  • RC Catastrófica por Muerte Accidental (Opcional)
  • Extensión de Responsabilidad Civil
  • Gastos Médicos Ocupantes
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  • Robo Parcial (Opcional)
  • Cobertura integral en el Extranjero (Opcional)
  • Cobertura integral a Ocupantes (Opcional)
  • Equipo Especial (Opcional)
  • Pérdida Total por Daños Materiales (Opcional)
  • Responsabilidad

    Civil

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  • Responsabilidad Civil Bienes y Personas
  • RC Catastrófica por Muerte Accidental (Opcional)
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  • Gastos Médicos Ocupantes
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Para conocer el procedimiento en caso de siniestro, ir a la sección Qué hacer en caso de Siniestro.

Exclusiones Generales de la Póliza de Automóviles MAPFRE

La póliza de seguro en ningún caso cubre:

  • El daño que sufra o cause el vehículo, cuando éste sea conducido por una persona que carezca de licencia para conducir expedida por la autoridad competente, o que dicha licencia no sea del tipo apropiado para conducir el vehículo asegurado, a menos que exista un tercero responsable identificado por la autoridad.
    Para Automóviles y Pickups de uso particular no se considerarán objeto de esta exclusión los siguientes casos:
    1. Que “se carece de licencia para conducir” cuando: la licencia esté vencida, se cuente con permiso vigente para conducir, sea una licencia expedida en el extranjero, o que el conductor del vehículo asegurado sea mayor de 25 años al momento del siniestro.
    Para cualquiera de los supuestos anteriores se deberá acreditar la preexistencia de la licencia o permiso al momento del siniestro.
    2.Para las coberturas de Responsabilidad Civil Daños a Terceros y Bienes; que se “carece de licencia para conducir” cuando el conductor del vehículo asegurado sea el hijo del asegurado y sea menor de edad al momento del siniestro.
  • El daño que sufra o cause el vehículo asegurado que tenga placas de Servicio Público Federal, cuando éste sea conducido por persona que carezca de licencia vigente expedida por la Secretaría de Comunicaciones y Transportes. Esta exclusión operará, siempre y cuando la cobertura de “Licencia Universal” no se encuentre amparada en la carátula de la Póliza.
  • Las pérdidas o daños que sufra o cause el vehículo asegurado, como consecuencia de cualquier tipo de operaciones bélicas, por guerra, por servicio militar, por rebelión, así como por expropiación, requisición, decomiso o incautación por parte de las autoridades legalmente reconocidas con motivo de sus funciones que intervengan en dichos actos con o sin consentimiento del asegurado.
  • Cuando el vehículo asegurado participe en competencias automovilísticas de velocidad y/o resistencia, ya sea de aficionados o de profesionales, salvo pacto en contrario.
  • Cualquier perjuicio, sanción, gasto, pérdida o daño indirecto que sufra el asegurado, comprendiendo la privación del Uso del vehículo asegurado y Pago de primas de fianzas que no se encuentren amparados en este contrato.
  • La responsabilidad civil del asegurado o conductor por los daños al medio ambiente, así como cualquier obligación derivada de daños a los ecosistemas, salvo pacto en contrario.
  • Cualquier reconocimiento de adeudos, transacciones o cualesquiera otros actos de naturaleza semejante celebrados o concertados sin el consentimiento de MAPFRE. La confesión de la materialidad de un hecho no podrá ser asimilada al reconocimiento de una responsabilidad.
  • La rotura, descompostura mecánica o la falta de resistencia de cualquier pieza, a menos que fueren causados por alguno de los riesgos amparados.
  • Defecto de fabricación o desgaste natural del vehículo asegurado o de sus partes.
  • Para cristales blindados, no se cubrirá el servicio de reparación de cristales.
  • No se ampara en ningún caso el equipo y/o adaptación o conversión que carezca de factura que cumpla con los requisitos fiscales, o que siendo de procedencia extranjera no cuente con los comprobantes de propiedad y/o pedimentos de importación, así como el pago de los aranceles de acuerdo a la legislación vigente en la fecha de adquisición del bien.
  • La depreciación que sufra el vehículo asegurado o sus partes, así como los daños materiales que sufra el vehículo y que sean ocasionados por los bienes transportados, a menos que fueren causados por alguno de los riesgos amparados.
  • Los daños que sufra o cause el vehículo asegurado ocasionados por sobrecargarlo (exceso de dimensiones o de peso), por la distribución no adecuada de la carga y/o por someterlo a tracción excesiva con relación a su resistencia o capacidad. En estos casos, MAPFRE tampoco será responsable por daños causados a viaductos, puentes, básculas o cualquier vía pública ú objetos o instalaciones subterráneas, ya sea por vibración o por peso del vehículo o de su carga.
  • Para la cobertura de “Accidentes al Conductor”, cuando el vehículo sea utilizado por el conductor para suicidio o cualquier intento del mismo, o mutilación voluntaria, aun cuando el conductor se encuentre en estado de enajenación mental, o cuando se encuentre como conductor de motocicletas.
  • Daños que sufra o cause el vehículo asegurado por riesgos y/o coberturas no amparadas por el presente contrato.
  • Robo parcial o total de los espejos laterales.
  • Daños por incendio causado por fuego proveniente del exterior cuando las fuentes que lo originen no sean identificables.
  • Las pérdidas o daños causados a las partes bajas del vehículo asegurado al transitar fuera de caminos o cuando éstos se encuentren en condiciones intransitables, es decir, aquellos no reconocidos por la autoridad como vía de circulación para vehículos. Esta exclusión operará, siempre y cuando la cobertura de “Todo Terreno” no se encuentre como amparada en la carátula de la póliza.
  • Las prestaciones que deba solventar el asegurado y/o conductor por accidentes que sufran las personas ocupantes del vehículo asegurado, de los que resulten obligaciones en materia de responsabilidad civil, penal o de riesgos profesionales, salvo que se encuentren amparadas en las coberturas contratadas.
  • Los daños que sufra o cause el vehículo asegurado, que resulten por culpa grave del conductor, cuando al momento del siniestro se encuentre bajo los efectos de drogas, narcóticos o alucinógenos no prescritos como medicamento, o bajo los influjos del alcohol, a menos que exista tercero responsable identificado por la autoridad competente. Esta exclusión opera únicamente para vehículos de uso comercial.
  • Los daños que sufra o cause el vehículo asegurado por actos intencionales del asegurado y/o conductor del vehículo.
  • Bienes propiedad del asegurado y/o contratante, o de terceras personas, que se encuentren en el vehículo asegurado.
  • Cualquier tipo de Fraude.
  • En caso de Robo Total o Daños Materiales Parciales o Totales que sufra o cause el vehículo asegurado, cuando sea destinado a un uso o servicio diferente al estipulado en la carátula de la Póliza.
  • El daño que sufra o cause el vehículo asegurado a consecuencia de vandalismo.
  • Descompostura o falla mecánica.
  • Desbielamiento del motor del vehículo asegurado por cualquier causa, salvo cuando se trate de inundación o daños en las partes bajas a consecuencia de los riesgos amparados por la cobertura de Daños Materiales.
  • Pérdidas o daños causados por la acción normal de la marea, aun cuando ésta provoque inundación.
  • Daños cuyo costo sea menor al monto a pagar por concepto de deducible.
  • Las pérdidas o daños causados al vehículo asegurado por robo parcial, salvo que se tenga contratada la cobertura de “Robo Parcial”, o se derive de un Robo Total.
  • Los daños que sufra o cause el vehículo asegurado por actos de terrorismo o como consecuencia del empleo de armas, explosivos o sustancias tóxicas, salvo los daños que sufra el vehículo a consecuencia de impacto de bala y/o esquirla; siempre y cuando el vehículo no sea utilizado, por el contratante, asegurado, conductor habitual, beneficiario o cualquier persona que tenga parentesco con los anteriores; para actos que puedan configurar la comisión de un delito que se encuentre bajo investigación o actos que hayan sido determinados como delito por las autoridades competentes.
  • Pérdidas y/o daños ocasionados al vehículo asegurado por la instalación de cualquier dispositivo de seguridad y/o accesorios y/o adaptaciones y/o equipo especial.
  • Daños ocasionados al propio vehículo asegurado por la carga que transporta, o daños que cause por sí mismo o por la carga que transporte, al efectuar maniobras de carga o descarga.
  • La falta de cumplimiento de los requisitos señalados en la cláusula 5a de la cobertura de Defensa Jurídica de las Condiciones Generales de la póliza, dará como consecuencia que la empresa aseguradora quedará eximida de cualquier obligación contractual.
  • Daños que sufra o cause el vehículo asegurado cuando éste transporte un Tipo de Carga distinta a la declarada en la póliza y/o endoso correspondiente.
  • Cuando los hechos que den lugar al siniestro constituyan el delito de abuso de confianza, derivado de lo siguiente:
    a) Que sea cometido por personas que tengan un Parentesco ya sea por consanguinidad, afinidad o civil con el asegurado.
    b) Que sea cometido por alguna de las personas que aparecen como aseguradas en la carátula de la Póliza.
    c) Que tenga su origen en la pretensión del asegurado de realizar transacciones de compra venta del vehículo asegurado.
    d) Que la posesión, uso y goce del vehículo asegurado se haya transmitido en virtud de un contrato de crédito o de arrendamiento, en cualquiera de sus modalidades.
  • Pérdidas y/o daños causados al vehículo asegurado antes de la entrada en vigor de la póliza y/o endoso correspondiente.
  • Maniobras para el traspaleo de la carga que transporta en el vehículo asegurado, en caso de accidente automovilístico o asistencia vial.
  • Daños causados cuando el vehículo asegurado circule dentro de instalaciones aeroportuarias.
  • Los daños que sufra o cause el vehículo asegurado, derivados de actos ilícitos, considerando entre otros el delito de extorsión o secuestro.  –

Adicionalmente a esta información, te invitamos a conocer el detalle de coberturas y sus exclusiones particulares consultando las Condiciones Generales del “Seguro de Automóviles MAPFRE” en tu póliza y/o en la página www.mapfre.com.mx

En todos los casos prevalecerán las Condiciones Generales de la póliza. Este texto es de carácter informativo
Los términos de contratación, costos, formatos, pago de indemnizaciones y demás lineamientos aplicables a las pólizas de seguros y los siniestros amparados en las mismas, derivan de la regulación específica de la CNSF y son de estricta responsabilidad y aplicación de la compañía aseguradora, por lo que PREVENTO no asume responsabilidad en ello.
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